La carte de l'application vous indique l'emplacement et le nombre de vélos en station disponibles à proximité de votre position.
Après avoir saisi votre adresse de destination, l'application vous indique la station la plus proche et vous indique les éventuelles redirections que devrez suivre.
Déverrouiller le vélo🔓:
➡️ Cliquez sur le bouton SCANNER : scannez le QR code situé sur le guidon du vélo ou saisissez manuellement le QR code en cliquant sur "MANUEL : vous trouverez le numéro du vélo sur la fourche ou sur le QR code"
➡️ Patientez quelques secondes le temps que l'application se connecte au vélo. Une fois connecté, le vélo émettra un double bip sonore et l'application affichera votre itinéraire de trajet à l'écran.
➡️ Appuyez sur le frein gauche pour détacher le vélo et le tirer vers vous. Les vélos sont accrochés les uns aux autres via deux aimants situés sur le côté droit du vélo.
*Une pré-autorisation de 25€ euros peut être demandée avant chaque début de trajet. Pour plus d'information>> " Paiement et pré-autorisation "
🛠 Votre vélo est en panne ? l'application vous proposera de le stationner en zone de maintenance et vous pourrez alors lancer une nouvelle demande de trajet en scannant le QR code du vélo suivant.
----------------------
Vous souhaitez prendre un vélo via votre carte de transport N'hésitez pas à consulter l'article dédié : Utiliser ma carte de transport pour prendre un vélo
Vous avez la possibilité de réserver un vélo: Après avoir renseigné votre adresse de destination l'application vous propose de réserver un vélo dans la station la plus proche. Cliquez sur le bouton "RESERVER" en bas à droite de votre écran. Le délai de réservation varie en fonction de votre position, passé ce délai, le vélo peut être accessible de nouveau pour les autres utilisateurs.
----------------------
❓ Si vous rencontrez des difficultés avec l'application, n'hésitez pas à nous contacter via notre Live Chat dans l'application ou par téléphone au +33 9 78 46 66 70. Vous pouvez également nous envoyer un mail à l'adresse support@velomat.fifteen.eu