💳 Notre système accepte uniquement les paiements par carte bancaire pour le moment.
Ensuite lors de l'ajout de votre carte bancaire, nous effectuons une simulation de paiement qui peut être visible comme un prélèvement éphémère de 0€ ou 1€ selon l'établissement bancaire. Ceci nous permet de vérifier l'authenticité de votre carte bancaire.
🏦 En vue de garantir le paiement du service, nous effectuons une demande de pré-autorisation de paiement au démarrage de chaque trajet d'un montant de 25€. Cette somme correspond à une caution qui permet de sécuriser le prêt du vélo pour chaque location. Celle-ci peut être visible sur votre compte, son affichage dépend de votre établissement bancaire (7 jours maximum).
*Ce montant n'est pas débité de votre compte (il ne le sera qu'en cas de non restitution en station ou de dégradation du vélo) ; seule la facturation de votre trajet y sera débitée. Certaines cartes à débit immédiat (type Visa Electron ou Maestro) peuvent bloquer la totalité du montant pendant une certaine période. Veuillez consulter les conditions d'utilisation de votre carte de paiement délivrée par votre banque.
Enfin nous faisons appel aux services de Stripe, société spécialisée dans la sécurisation des paiements en ligne effectués par carte bancaire. Les paiements sont effectués via une interface de paiement sécurisée et certifiée PCI-DSS.
Si vous avez un problème à l'ajout de votre carte bancaire, merci de nous contacter via notre Live Chat dans l'application ou par mail à l'adresse support@velomat.fifteen.eu