Pour terminer votre trajet vous devez vous rendre dans l'une de nos stations indiqué dans l'application. Voici les instructions à suivre pour terminer correctement votre trajet :
- Accrochez votre vélo à la borne ou au dernier vélo présent grâce aux deux aimants situés au niveau du guidon et la roue arrière sur le côté droit du vélo, en suivant le guidage au sol
- Tournez le guidon à environ 30° vers la droite afin de faciliter l'insertion de votre vélo, et de vous assurer que les deux aimants du vélo sont bien accrochés. Le vélo doit alors émettre un double "bip" sonore
- Votre trajet va se terminer automatiquement. Une fois votre trajet terminé, vous recevrez un résumé de votre course. Si ce n'est pas le cas, merci de contacter le service client
-----------------------------
Pour consulter votre historique de trajets, cliquez sur l'icône de votre profil en haut à gauche de la page d'accueil, puis sur “MES TRAJETS". En cliquant sur un trajet spécifique, vous pourrez consulter:
🗓 la date et l'heure du trajet
💰 le prix facturé
⏱ le temps de trajet et la distance parcourue
-----------------------------
❓ Si vous rencontrez des difficultés avec l'application, n'hésitez pas à nous contacter via notre Live Chat dans l'application ou par téléphone au +33 9 78 46 66 70. Vous pouvez également nous envoyer un mail à l'adresse support@velomat.fifteen.eu